Sinh viên khối ngành Quản trị Kinh doanh và Quản lý Siêu thị “Chạm nghề” từ chương trình thực tế quản trị trải nghiệm chăm sóc khách hàng trong bán lẻ

Ngày 21/4/2026, Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại đã tổ chức chương trình thực tế nghề nghiệp dành cho sinh viên khóa 29 khối ngành Quản trị kinh doanh và Quản lý siêu thị tại AEON Mall Tân Phú Celadon. Đây là hoạt động thiết thực nhằm giúp sinh viên tiếp cận môi trường làm việc thực tế, nâng cao năng lực nghề nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ hiện đại.

Sinh viên tham gia Chương trình thực tế nghề nghiệp tại AEON Tân Phú

1. Thực tế nghề nghiệp – Cầu nối giữa lý thuyết và thực tiễn

Mở đầu chương trình, sinh viên được lắng nghe phần chia sẻ từ Chị Thu Linh – Trưởng quầy Thu ngân và Chăm sóc khách hàng của AEON Tân Phú về chủ đề: “Quản trị trải nghiệm khách hàng trong bán lẻ: Từ lý thuyết đến thực tiễn”. Thông qua chuyên đề, sinh viên được trang bị những kiến thức quan trọng như:

• Vai trò của trải nghiệm khách hàng trong chiến lược bán lẻ hiện đại.

• Các điểm “chạm” trong hành trình mua sắm của khách hàng.

• Cách doanh nghiệp bán lẻ xây dựng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

• Ứng dụng thực tế tại các hệ thống bán lẻ lớn.

Nội dung chia sẻ không chỉ mang tính học thuật mà còn gắn liền với các tình huống thực tế, giúp sinh viên hiểu rõ hơn về yêu cầu nghề nghiệp trong bối cảnh thị trường cạnh tranh hiện nay.

Sinh viên học cách Quản trị trải nghiệm chăm sóc khách hàng trong bán lẻ

Ngay sau phần chia sẻ chuyên đề, chương trình tiếp tục với phiên trao đổi trực tiếp giữa sinh viên và diễn giả, diễn ra trong không khí cởi mở và sôi nổi. Nhiều câu hỏi thực tiễn đã được sinh viên đặt ra, xoay quanh các nội dung như: cách xử lý khiếu nại khách hàng trong môi trường bán lẻ, bí quyết nâng cao trải nghiệm khách hàng tại điểm bán, kỹ năng cần thiết để làm việc tại các hệ thống bán lẻ hiện đại, cũng như cơ hội nghề nghiệp trong ngành.

Sinh viên trao đổi các vấn đề liên quan đến nghề nghiệp và cơ hội việc làm

2. Trải nghiệm một ngày làm “người trong nghề” tại các cửa hàng (store)

Sau phần chuyên đề, sinh viên ngành Quản trị kinh doanh và Quản lý siêu thị được trực tiếp tham quan và trải nghiệm nghề nghiệp tại các cửa hàng (store) trong trung tâm. Hoạt động này giúp sinh viên:

• Quan sát quy trình vận hành bán lẻ chuyên nghiệp.

• Tìm hiểu cách trưng bày hàng hóa và tối ưu trải nghiệm mua sắm.

• Tiếp cận thực tế công việc của nhân viên bán hàng, quản lý cửa hàng.

• Nhận diện các yếu tố tạo nên dịch vụ khách hàng chất lượng cao.

Đây là cơ hội để sinh viên “học đi đôi với hành”, từ đó định hình rõ hơn về định hướng nghề nghiệp trong tương lai.

Sinh viên trải nghiệm nghề nghiệp tại các cửa hàng của AEON

3. Định hướng đào tạo gắn với thực tiễn: Nâng cao năng lực nghề nghiệp cho sinh viên

Chương trình thực tế nghề nghiệp tại AEON Tân Phú không chỉ góp phần:

• Nâng cao kỹ năng quan sát và phân tích thực tiễn.

• Kết nối kiến thức lý thuyết với môi trường doanh nghiệp.

• Tăng cường năng lực thích ứng nghề nghiệp.

mà còn giúp sinh viên khối ngành Quản trị kinh doanh và Quản lý siêu thị xây dựng tư duy dịch vụ, đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động trong lĩnh vực bán lẻ hiện đại.

Sinh viên trải nghiệm nghề nghiệp tại AEON

Hoạt động lần này tiếp tục khẳng định định hướng đào tạo của Trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại: Lấy người học làm trung tâm – Gắn đào tạo với thực tiễn doanh nghiệp – Phát triển năng lực nghề nghiệp toàn diện cho người học.

Khép lại chương trình đầy ý nghĩa này, hành trình trải nghiệm thực tế không chỉ giúp sinh viên hiểu rõ hơn về nghề nghiệp mà còn mở ra cơ hội phát triển tương lai; hãy tìm hiểu thông tin và đăng ký học ngành Quản trị kinh doanh và Quản lý siêu thị tại Trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại https://cofer.edu.vn/thong-bao-tuyen-sinh-trinh-do-cao-dang-nam-2026.html để thực hiện đam mê và bắt đầu hành trình chinh phục sự nghiệp của bản thân trong lĩnh vực kinh doanh./.

Tin bài và hình ảnh: Khoa Quản trị Kinh doanh.

Tìm hiểu thông tin ngành Quản trị kinh doanh và Quản lý siêu thị của Trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại tại:

https://www.facebook.com/quantrikinhdoanhcofer?locale=vi_VN

https://cofer.edu.vn/dot-pha-su-nghiep-voi-chuong-trinh-dao-tao-quan-ly-sieu-thi-tai-truong-cao-dang-kinh-te-doi-ngoai.html

https://cofer.edu.vn/cam-ket-dao-tao-giua-central-retail-viet-nam-va-sinh-vien-nganh-quan-ly-sieu-thi-truong-cao-dang-kinh-te-doi-ngoai-buoc-khoi-dau-cho-hanh-trinh-nghe-nghiep-ben-vung.html

https://cofer.edu.vn/cam-ket-dao-tao-giua-central-retail-viet-nam-va-sinh-vien-nganh-quan-ly-sieu-thi-truong-cao-dang-kinh-te-doi-ngoai-buoc-khoi-dau-cho-hanh-trinh-nghe-nghiep-ben-vung.html

https://cofer.edu.vn/truong-cao-dang-kinh-te-doi-ngoai-ky-ket-hop-tac-mou-voi-cellphones-mo-rong-co-hoi-hoc-tap-va-viec-lam-cho-sinh-vien.html

https://cofer.edu.vn/sinh-vien-quan-tri-kinh-doanh-but-toc-nam-moi-cung-workshop-thiet-lap-ke-hoach-tuong-lai-cung-mac-ipad.html